제보 시스템 챗봇

• 작업 기간
  • 2022.05~2022.05
• 개요
  • 사용자에게 순차적으로 질문을 한 후, 답변 내용을 상담사가 확인할 수 있는 챗봇 서비스 개발
• 구현 기능
  • 자주 묻는 질문/답변
  • 사용자에게 순차적으로 질문한 후 그 답변 내용을 상담사가 추후 확인할 수 있는 기능
• 상세 내용
  • 챗봇 화면에서 아래에서 위로 드래그 하면 아래 메뉴 진행 가능
    • 상담사 바로 연결
    • 제보하기
    • 자주 묻는 질문 6개
  • 자주묻는질문 누르면 챗봇이 답변
  • 사용자가 준비되지 않은 임의의 발화 입력 시, “제보하기” 메뉴와 “자주 묻는 질문”을 선택할 수 있도록 유도
  • “제보하기” 누르거나 채팅창에 “제보할래” 등의 제보 의도를 가진 문장을 입력하면 제보 시작
  • 하나의 답변에 선택지 3개가 뜸.
    • “다음”버튼 선택 시 다음 질문으로 넘어감.
    • “다시 입력하기” 버튼 선택 시 바로 이전 질문이 다시 나옴.
    • “종료” 선택 시 “제보하기/자주 묻는 질문” 메시지가 뜸.
  • 모든 답변 입력 완료 후, 사용자가 담당자 연결 버튼을 누르고 어떤 텍스트든 입력하면 채널 관리자가 채팅 내용을 확인하고 답변해줄 수 있음.

012345

---

보리 주식회사
음성처리, 영상처리, 자연어처리(대화), 데이터처리, AI/AR/MR/VR 분야 연구개발 서비스 전문업체
데이터바우처, AI바우처, 비대면 서비스 바우처 공급기업, ICT 혁신 디바이스 서비스 바우처 전문 제작 기업
특허등록 26건 등 AI관련 다양한 지식재산권 보유 기업

 

서비스/솔루션/제품명	설명
송글 - songle.ai	AI 자동 작곡
에브리톡 - everytalk.io	웹 기반 AI 챗봇
야옹(YAONG)	언어훈련/치료 로봇
로보톡	로봇 대화 서비스 플랫폼
보리수 - borysu.com	쇼핑몰 자동화 서비스 플랫폼
스피치메이트 - speechmate.io	언어훈련/치료 서비스 플랫폼
에브리 키오스크(EveryKiosk)	배리어 프리 AI 키오스크 솔루션
에브리서비스 - everyservice.io	멀티 모달, 멀티 디바이스를 위한 인공지능 서비스
보리.ai - bory.ai	AI 기반 플랫폼 서비스 사업자